任職要求：

1、35歲以下，大專及以上學曆；
2、百貨業、服務業及相(xiàng)關工作經驗者優先考慮；
3、能夠用英文進行簡單的溝通交流；
4、具有服務指導及事件處理的能力，善于溝通和協調；
5、具備各類突發事件協調應對處理能力。

職位描述：

1、負責商場會員(yuán)的開拓和維護；
2、負責管理會員(yuán)中心的入會咨詢及解答咨詢事宜；
3、受理會員(yuán)入會申請，并處理會員(yuán)客戶投訴；
4、确保商場會員(yuán)管理的有序運營；
5、熟悉離(lí)境退稅的具體流程，辦理離(lí)境退稅的相(xiàng)關工作；
6、完成上級領導交辦的其他工作。