任職要求:
1、35歲以下,大專及以上學曆,形象氣質佳;
2、百貨業、服務業及相(xiàng)關工作經驗者優先考慮;
3、具備良好的人際溝通技巧及處理問題和矛盾沖突的能力;
4、具備客戶服務崗位工作經驗,優秀應屆畢業生也可考慮;
5、普通話(huà)标準,有一定的英語基礎;
6、擁有高度責任感和客戶服務意識。
職位描述:
1、符合企業儀容儀表并針對不同客戶進行接待;
2、負責處理顧客投訴或疑問,并做好相(xiàng)關登記工作;
3、負責爲顧客提供專業咨詢、引導工作;
4、負責爲顧客提供産品介紹,引導顧客消費(fèi)服務;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
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